委员会成员包括巴塞罗酒店集团（Barceló Hotel Group）、伊比利亚之星酒店及度假村（Iberostar Hotels & Resorts）、凯宾斯基酒店集团（Kempinski Hotels）、美利亚国际酒店集团（Meliá Hotels International）、美诺酒店集团（Minor Hotels）、佩斯塔纳酒店集团（Pestana Hotel Group）和丽笙酒店集团（Radisson Hotel Group）。
（2024年12月11日，西班牙巴塞罗那）近日，全球酒店业技术引领企业石基集团在巴塞罗那成立石基ReviewPro客户咨询委员会，由全球领先的酒店集团组成，包含巴塞罗酒店集团、伊比利亚之星酒店及度假村、凯宾斯基酒店集团、美利亚国际酒店集团、美诺酒店集团、佩斯塔纳酒店集团和丽笙酒店集团在内。客户咨询委员会旨在创新酒店业舆评管理模式，并致力于在提升酒店舆评表现和宾客满意方面树立全新的行业标杆。
通过运用领先的舆评和宾客满意度管理解决方案石基ReviewPro，委员会致力于满足酒店在声誉管理层面的核心需求，并持续探索提升口碑、线上舆评管理效率和宾客满意度的创新举措。通过结合石基的技术优势与全球领先酒店集团的实践洞察，客户咨询委员会旨在指导研发更高品质的舆评和宾客满意度管理解决方案，以满足全球各类酒店的发展需求，提升品牌声誉。
“客户咨询委员会的成立体现了我们与客户合力研发解决方案的承诺，以客为先，并通过技术解决方案满足酒店舆评管理需求，同时进一步提升宾客体验。”石基欧洲、非洲和英国副总裁Wolfgang Emperger表示，“通过与行业领先的酒店品牌合作，我们可以持续优化ReviewPro，帮助全球酒店在提升宾客满意度和运营效率方面取得卓越成就。”
目前，石基集团已经为全球超过91,000家酒店提供技术支持，此次合作也标志着石基在向酒店业提供功能更加丰富和强大的技术解决方案方面迈出了重要一步。依托于实时的线上舆评管理、先进的舆评分析以及包括全球评论指数（Global Review Index ，简称GRI）在内的客户满意度指标分析，石基ReviewPro将提供更加高效便捷的线上舆评管理流程。基于此次合作，酒店经营者也将能够更有效地利用数据，做出更明智的决策以提升宾客体验。
客户咨询委员会的意义不仅在于其将引领石基ReviewPro未来的发展方向，还为行业领袖提供了一个相互交流行业前沿技术与市场发展趋势的平台。成员将在平台中分享所在酒店的最佳实践案例以及行业观点，帮助酒店应对挑战并制定可行性发展策略，以在不断变化的市场环境中提升核心竞争力，同时提升全球不同客人群体的入住体验。通过此次合作，石基集团也将致力于和合作伙伴一起，为酒店行业的持续性发展贡献出自己的力量与价值。
关于石基集团
石基集团（股票代码：002153）为酒店、餐饮、零售和休闲娱乐行业提供软件解决方案和服务，涵盖一系列的酒店管理解决方案，餐饮和零售解决方案，支付解决方案，数据管理，分销解决方案等。石基集团最初作为一家酒店网络系统集成商，成立于1998年。今天，石基在全球范围内，拥有超过5,000名员工，80+子公司和品牌，遍及31个国家，同时服务于超过91,000家酒店, 200,000家餐饮和近1,000,000 家零售企业。
有话要说...