中信银行发布幸福财富客户服务新版图(中信银行发布理财产品组合“信芯家族”)

7月31日，中信银行幸福财富客户服务升级直播活动成功举办。在本次活动上，中信银行聚焦财富管理和美好生活两个维度，发布了全新幸福财富客户服务版图，包括六大财富管理服务、出国金融及养老金融两大特色业务、两大亲子家庭专属活动和多重幸福生活礼遇。

依托“四新”布局，打造贯穿一生的财富管理服务

中信银行财富管理部投研负责人赵骞在活动中表示：“慢”时代的投资，并不意味着机会的缺失，从长期来看，反而给投资者提供了一段非常宝贵的投资窗口期。

为帮助客户把握全新发展阶段的投资机遇，中信银行适时对幸福财富客户服务版图进行了全新升级。据了解，新版图包括陪伴客户收获人生新财富、迎接家庭新成长、开启人生新规划、拥抱美好新生活四个板块。中信银行积极推动“以产品为中心”向“以客户为中心”转变，依托“四新”布局，实现了对客户不同生命周期、不同财富阶段、不同人生规划等多维需求的全覆盖。

中信银行深耕主业，打造了6大财富管理服务，包括中信联合舰队投资策略服务、高端投资定制、全年财富陪伴、每季度投资检视、1对1贵宾理财经理、7*9小时白金顾问等，全面夯基提质，提升财富管理服务体验。

不仅如此，升级后的财富管理服务更强调主动服务和长期陪伴。例如，中信银行坚持每季度为客户进行投资检视，并提供专属资产配置报告书，持续优化客户的投资体验。同时，中信银行还为幸福财富客户提供投研顾问式服务，包括输出全球多元资产配置建议、组织“信见”投资策略会，并通过每月《致投资者信》、每周《市场洞察》、每日《财富晨会》，为客户提供长期、专业陪伴。

近年来，中信银行重点聚合两大特色业务，首先是出国金融服务，中信银行已经深耕出国金融业务26年，产品及服务矩阵已累计服务超2200万人，可为留学生及其家庭打造一站式出国服务，涵盖出国资讯、留学备考、全球签证、跨境服务、海外生活等全流程的服务体系；其次是养老金融服务，作为专业的财富管理机构，中信银行深度把握时代背景，将养老金融作为财富管理的主流叙事方式，积极探索、打造“财富、健康、医养、长寿”的养老金融服务闭环。

拓展服务边界，赋予财富管理更多价值内涵

按照家庭生命周期理论，亲子家庭正处于生命周期的“关键成长期”，这个阶段，客户对财富管理的需求也更加丰富，在金融场景之外，亲子教育、品质生活等很多非金融需求开始增加。

幸福财富客户服务全新版图在“迎接家庭新成长”“拥抱美好新生活”两大板块更侧重服务创新和提升体验。中信银行创新推出“少年看中国”主题活动，先后联合《中国国家地理》打造地理展映活动，联合中信出版集团打造系列读书会，联合读者集团发布“少年看中国·阅见山河之旅”，积极助力亲子教育。

“读者·新语文”阅读写作教育平台主编王廷鹏在活动中表示：“没有一门学科，可以像语文这样伴随一生，语文就像一颗种子，它在少年的心中生根发芽，开出思维、情感、文化和创造力的花朵。中信银行将携手‘读者’，陪少年跳出语文课本，尽览大好河山，寻访传统文化。”

中信银行从美好消费、品质出行、轻奢运动、健康管理、幸福生日五大维度切入，为幸福财富客户提供超过30项生活礼遇，全面提升客户金融、非金融的综合服务体验。中信银行幸福财富客户服务升级后，在服务理念上和新时代财富管理的主流叙事方式相匹配；在具体服务供给上和客户不同人生阶段的金融、非金融需求相匹配，真正做到了“让财富有温度”。

中信银行举办APP春季财富大会，会上发布了全新理财产品组合“信芯家族”。此次发布以“信任为芯，更有信心”为主题，从用户日常理财的痛点出发，推出不同投资周期的理财产品组合，旨在为用户营造更加安心省心的投资理财体验。在命名上，中信银行赋予了“信芯”两字丰富的内涵：信是中信的传承，“信芯”也代表着由内之外的信心，信心胜过黄金，也是这个时代最宝贵的财富。中信银行将客户的信任作为产品内核，有信心为客户创造价值，实现财富保值增值，提供有温度的财富管理体验。这也是“信任为芯，更有信心”主题想传达给客户的产品理念。中信银行财富管理部总经理助理袁东宁在发布会上表示，个性化时代，消费社会极大丰富了人们的生活和工作方式，而理财无疑是理性消费观念的回归。刚入门的投资者想要购买理财产品，可能会因为选择太多、了解不足而走弯路，中信银行推出的“信芯家族”理财产品组合，能够针对客户理财痛点提供有温度、可信赖的解决方案。将客户的信任作为产品内核，为客户创造更大的财富价值。据悉，“信芯家族”底层的产品是从市场多家理财子公司优选、追求稳健低波动类型的理财产品，涵盖现金管理类、固收类、固收+类资产，属于风险评级为PR1-PR2级（较低风险）的净值型理财。包含日信芯、周信芯、月信芯、季信芯、半年芯和年信芯六款产品，客户可以从产品名称中直观了解投资期限，更加简单的安排资金。其中，日信芯主打现金管理类产品，最低1分起购，方便日常消费使用，灵活便捷。周信芯、月信芯、季信芯三款产品重点投资于债券等债权类资产，最低1元起购，以追求稳定收益为目标，具备稳健低波动的属性。适合手上有闲置资金，追求短期投资获得稳健收益的客户。半年芯和年信芯产品重点投资于债券等债权类资产，最低1元起购，部分固收+类产品会增加不高于5%—20%的权益进行收益增厚。适用于倾向中长期稳健投资，追求更进一步收益的客户。丰富的产品矩阵满足不同的投资需求，让用户的选择更加简单化。用户登录中信银行手机APP“信芯家族”理财专区，可以清晰的看到产品赎回时间，了解账户资金情况，让资产打理更加轻松便捷。在理财产品同质化、客户需求多元化、市场竞争白热化的背景下，中信银行依托丰富的产品类型、专业的投资研发能力、强大的风险控制及定价能力塑造自身具有市场影响力的特色品牌。一方面丰富短期限产品供应、发力固收类产品，以低波动、更灵活的产品线助力客户的中短期活钱打理。另一方面，把握市场机会，推出增厚收益的债权类、权益类FOF等产品，满足追求更进一步收益的客户需求。“信芯家族”在中信银行现有产品体系上，甄选优质产品进行重新归整，使用户可以更加直观地按需选择适配产品，资产打理省事省心，优化用户财富管理体验的全流程。可以说，“信芯家族”让中信幸福财富的产品体系更加完善，财富管理生态愈加焕发生机。作为一家有担当、有温度的国有股份制银行，中信银行依托集团综合金融优势，提高投研和资产配置能力，全市场优选理财产品，诠释全新的财富故事，使“让财富有温度”的品牌主张不断深入人心。未来，中信银行仍将不断完善财富产品体系，提供更优质专业的服务，营造更美好的财富管理体验。

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